Referencje - Programów dla firm

Zaprosiliśmy IBD Business School do działań rozwojowych dla wybranej grupy pracowników w ramach przygotowania się do uruchomienia call center. Trenerzy i konsultanci IBD Business School przeprowadzili szkolenia dla koordynatorów/ superwizorów mających nadzorować pracę w call center (…). Dwie grupy pracowników – łącznie 16 osób, uczestniczyły w 6-dniowych szkoleniach, której celem było przygotowanie ich do nowej roli, w tym: budowanie świadomości roli szefa, organizacja pracy i zarządzanie konsultantami, dbałość o poziom realizacji celów, monitorowanie jakości pracy konsultantów, motywowanie i rozwijanie zespołu, radzenie sobie z trudnymi sytuacjami. IBD Business School w pełni wywiązało się z zakontraktowanych działań.

Zleciłem firmie IBD Business School serię szkoleń związanych z motywacją i aktywnością zawodową pracowników w nowej – w tamtym czasie – sytuacji związanej z pandemią covid. IBD Business School zrealizował program szkoleniowy w zakresie doskonalenia kompetencji obsługi klienta. Program obejmował łącznie 32 godziny dydaktyczne. Zakres merytoryczny programu dotyczył m.in. następujących zagadnień: rola jakości obsługi klienta w utrzymywaniu długofalowych relacji biznesowych; budowanie długoterminowej relacji z klientem; relacja i transakcja – zasady obsługi klientów kluczowych; asertywność jako kluczowy wymiar w obsłudze klienta (…). Wszystkie moduły programu zostały zrealizowane z należytą starannością. Mogą polecić IBD Business School jako wiarygodnego i dobrego partnera w realizacji programów szkoleniowych rozwijających kompetencje pracowników.

PGE Polska Grupa Energetyczna S.A. z siedzibą w Warszawie potwierdza, iż firma IBD Business School zrealizowała program zamknięty „Certified HR Business Partner (CHRBP)” dla pracowników spółki (…). Program obejmował sześć dwudniowych sesji szkoleniowych (razem 96 godzin) zakończone uzyskaniem certyfikatu. Zrealizowane zostały 3 edycje CHRBP – w formule hybrydowej (stacjonarnej i online) (…). Usługa została zrealizowana w należyty sposób na najwyższym poziomie. Firma IBD Business School wykazała się również sporą elastycznością w zakresie dostosowania programu i formuły sesji do naszych potrzeb. W związku z tym rekomendujemy IBD Business School jako profesjonalnego partnera w zakresie usług szkoleniowych.

Brembo Poland Sp. z o.o. (…) potwierdza, iż firma IBD Business School zrealizowała program zamknięty „High Performance Leadership (HPL) – szkolenie z przywództwa dla rezultatów” dla menedżerów spółki (…). Program obejmował cztery dwudniowe sesje szkoleniowe (razem 64 godziny) zakończone uzyskaniem certyfikatu. Zrealizowana została 1 edycja programu High Performance Leadership (HPL) (…). Usługa została zrealizowana w należyty sposób oraz uzyskała bardzo wysokie oceny uczestników. W związku z tym rekomendujemy IBD Business School jako partnera w zakresie usług szkoleniowych.

Brembo Poland Sp. z o.o. (…) potwierdza, iż firma IBD Business School zrealizowała program zamknięty „Rising Leaders Program (RLP) – szkolenie z przywództwa dla nowych menedżerów” dla menedżerów spółki (…). Program obejmował trzy dwudniowe sesje szkoleniowe (razem 48 godzin), zakończone uzyskaniem certyfikatu. Usługa została zrealizowana w należyty sposób oraz uzyskała bardzo wysokie oceny uczestników. W związku z tym rekomendujemy IBD Business School jako partnera w zakresie usług szkoleniowych.

Firma IBD Business School zrealizowała dla nas program zamknięty „Certified Assessor for Assessment & Development Centre – kurs dla asesorów”. Program obejmował trzy dwudniowe sesje szkoleniowe (razem 48 godzin) zakończone uzyskaniem certyfikatu. Tematyka sesji: zasady realizacji projektu Assessment/ Development Center; kryteria sukcesu w budowaniu Assessment/ Development Center: narzędzia, rola asesora, logistyka sesji; rozwój kompetencji asesorskich: integracja wyników, tworzenie raportów, feedback. Na szczególną pochwałę zasługuje sposób prowadzenia zajęć – przekazywanie wiedzy w sposób przystępny, przygotowanie testów oraz ćwiczeń praktycznych zwiększających tempo przyswajania wiedzy przez uczestników szkoleń oraz bardzo dobrze przygotowane materiały szkoleniowe. Niniejszym potwierdzam wysoką jakość przeprowadzonych szkoleń, materiałów oraz wysokie kwalifikacje trenerów prowadzących. Polecamy firmę IBD Business School jako sprawdzone partnera wykonującego swoją pracę w sposób profesjonalny, z zachowaniem wszystkich standardów dobrej współpracy.

Uczestnicy potwierdzają, że szkolenie spełniło ich oczekiwania. Program został dostosowany do potrzeb pracowników firmy RWE Polska SA. Prowadzący reprezentował wysoki poziom przygotowania merytorycznego w zakresie szkolenia, przekazał wiele praktycznych wskazówek i przykładów.

Szkolenie „Skuteczne techniki sprzedaży” zostało przeprowadzone przez trenera Adama Muszka w formie warsztatów. Zajęcia były realizowane z dużym zaangażowaniem oraz na wysokim poziomie merytorycznym i organizacyjnym. Nabyta podczas szkoleń wiedza z pewnością znajdzie zastosowanie w naszej pracy zawodowej.

Potwierdzam wzorowe przygotowanie i przeprowadzenie przez Instytut Rozwoju Biznesu (obecnie IBD Business School) cyklu szkoleń z zakresu umiejętności sprzedażowych. Współpraca obejmowała m.in. opracowanie i przygotowanie materiałów szkoleniowych, organizację zakwaterowania grup, wynajęcie sal, przeprowadzenie szkoleń oraz raportowanie wyników i frekwencji. Cyklem szkoleń objętych zostało 1200 osób.