Powered by Smartsupp Modele kompetencyjne - budowa i weryfikacja empiryczna

Modele kompetencyjne – nasze rozumienie

Modele kompetencyjne to zestawy kompetencji, wynikające z misji i strategii firmy, pozwalające na realizację jej celów w sposób zgodny z wartościami i oczekiwanym stylem pracy. Jest jednym z podstawowych instrumentów zarządzania procesami HR, począwszy od rekrutacji i selekcji pracowników, po kształtowanie ścieżek kariery, szkolenia i rozwój, oceny okresowe, aż po motywowanie i wynagradzanie.

modele kompetencyjne

Rodzaje kompetencji w modelu kompetencyjnym

modele kompetencyjne

Modele kompetencyjne. Co wyróżnia IBD Business School w ich konstruowaniu?

Zbudowane modele kompetencyjne są weryfikowane statystycznie pod kątem ich poprawności:

  • Czy odpowiednio zostały przyporządkowane zachowania do kompetencji?
  • Czy poprawnie zostały przyporządkowane zachowania do poszczególnych poziomów?

Na tej podstawie wybieramy „najlepsze” zachowania, które są w jednakowy sposób dopasowywane do kompetencji i jej poziomów przez pracowników. W ten sposób zapewniamy, że zachowania są dobrze rozumiane przez pracowników i model w tej konkretnej organizacji ma szansę działać.

modele kompetencyjne

Modele kompetencyjne – etapy prac doradczych

  1. Wybór 10-15 kluczowych dla firmy kompetencji na podstawie informacji o jej strategii, stanowiskach pracy oraz z wykorzystaniem literatury naukowej – warsztat z kadrą zarządzającą i HR
  2. Określenie grup stanowisk występujących w firmie i przyporządkowanie do nich kluczowych kompetencji – warsztat z pracownikami z różnych działów w firmie, w tym HR
  3. Behawioralny opis poziomów kompetencji – warsztat z pracownikami z różnych działów w firmie
  4. Ocena przynależności zachowań do kompetencji i ich poziomów z wykorzystaniem analiz statystycznych – badania z udziałem pracowników z różnych działów w firmie
  5. Wdrożenie modelu w firmie – warsztat z udziałem pracowników działu HR
  6. Ocena (opcjonalnie po zbudowaniu modelu) związków pomiędzy kompetencjami a:
  • innymi kategoriami psychologicznymi (np. osobowość),
  • kompetencjami mierzonymi innymi metodami (np. oceny okresowe),
  • wynikami pracy,
  • wynikami badania z udziałem pracowników i z wykorzystaniem dostępnych danych.

Korzyści

  • Uwzględnienie w tworzeniu modelu bieżących i przyszłych wymagań związanych z kierunkami strategicznymi organizacji
  • Precyzyjne i dopasowane do specyfiki działania w danej firmie zachowania będące podstawą kompetencji
  • Użyteczność opisu kompetencji w postaci poziomów jakościowych – konkretne zachowania
  • Wiarygodna ocena jakości zbudowanego modelu na podstawie badań z udziałem pracowników
  • Wskazanie na możliwości rozwoju poszczególnych kompetencji dzięki badaniu związków danej kompetencji z jej źródłami (trwałymi charakterystykami psychologicznymi).

Metodologia

  • Każdą kompetencję tworzymy z wykorzystaniem koncepcji, wypracowanej na podstawie teorii i dostępnych wyników badań organizacyjnych.
  • Empirycznie sprawdzamy jakość modelu w trakcie jego budowy oraz po jego stworzeniu, prowadząc badania z udziałem pracowników firmy.

Zobacz ofertę szkoleń otwartych z zarządzania kapitałem ludzkim

Zobacz również kalendarz szkoleń. Międzynarodowa certyfikacja: IES.

Przykład opisu kompetencji

Kompetencja PREZENTACJA (wersja skrócona)

Skuteczne prezentowanie różnych materiałów, aktywizowanie w tracie prezentacji,
umiejętność dostosowania się do słuchaczy i aktywnego ich angażowania w prezentację.

1.

Słabo
prezentuje

Mówi zbyt cicho i niepewnie.

Uruchamia zachowania blokujące komunikację z grupą (np. ręce założone z tyłu, brak kontaktu wzrokowego, stanie tyłem do grupy).

Czyta treści ze slajdów, z notatek.

Koncentruje się na jednej osobie.

Nie reaguje na sygnały słuchaczy.

Nie utrzymuje kontaktu wzrokowego z uczestnikami prezentacji.

2.

Prowadzi
prezentację
nieinteraktywnie

Pomija pytania z sali.

Utrzymuje podstawową strukturę prezentacji: wstęp, rozwinięcie, zakończenie.

Porusza wiele wątków, wprowadza wiele dygresji.

Sprawnie posługuje się pomocami audiowizualnymi w czasie prezentacji.

3.

Prowadzi
prezentację
interaktywnie

Angażuje słuchaczy w temat, zadając im pytania, podając temat do dyskusji.

Podczas prezentacji stosuje techniki aktywizujące słuchaczy.

Unika fizycznych barier w komunikacji z grupą (np. zbyt długie/częste przebywanie za „katedrą”, tworzenie barier z krzeseł itp.).

Pracuje głosem, tonacją i tempem wypowiedzi.

Utrzymuje kontakt wzrokowy ze wszystkimi uczestnikami.

Dobiera treść i formę do uczestników.

4.

Na bieżąco
modyfikuje
treść
i formę
prezentacji

Stosuje figury retoryczne, takie jak: przykłady, porównania, metafory, ilustracje.

Modyfikuje prezentację stosownie do sytuacji.

W przypadku trudnych pytań włącza w nie słuchaczy i pytającego.

Wykorzystuje adekwatnie humor, anegdoty, dowcip, ironię.

5.

Spontanicznie
buduje treść
i formę
prezentacji

Działa w sytuacjach trudnych technicznie i organizacyjnie, zachowując efektywność działania.

Utrzymuje interaktywność przy dużym audytorium (>100 osób).

Porusza głębsze emocje uczestników.

Zadaje prowokacyjne pytania.

Buduje dramaturgię prowadzonej przez siebie prezentacji.

PRZYKŁADOWE REFERENCJE

logotyp PGZ
Caption

Firma IBD Business School, zrealizowała dla Polskiej Grupy Zbrojeniowej S.A. kompleksowy projekt budowy Modelu kompetencji oraz wzorcowych profili kompetencyjnych dla całej Grupy PGZ.
Projekt został zaplanowany i przeprowadzony w sposób metodyczny, angażujący kluczowych interesariuszy oraz zapewniający realne osadzenie Modelu kompetencji w potrzebach biznesowych Grupy PGZ. Efektem współpracy jest spójny i praktyczny Model kompetencji Grupy PGZ. Doceniamy wysoki poziom merytoryczny, partnerskie podejście, umiejętność pracy na dużej skali oraz sprawne prowadzenie procesu angażującego wiele Spółek i interesariuszy jednocześnie. Liderami merytorycznymi projektu byli Włodzimierz Buśkiewicz oraz Aneta Cibik-Matujewicz, którzy zapewnili spójność koncepcji, wysoką jakość wypracowanych rozwiązań oraz profesjonalne wsparcie Zespołu projektowego Grupy PGZ na każdym etapie realizacji.
Rekomendujemy IBD Business School jako profesjonalnego partnera w realizacji strategicznych projektów doradczych w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim.

Czytaj więcej
Magdalena Bednarz
PGZ SA
PGL_logotyp
Caption

Potwierdzam, że IBD Business School, reprezentowana przez lidera projektu oraz Prezesa Zarządu Pana Włodzimierza Buśkiewicza, przeprowadziła projekt opracowania i wdrożenia Modelu kompetencji w PGL SA oraz w PLL LOT. Zakres projektu obejmował:

  • przygotowanie Zespołu HR do budowy modelu kompetencyjnego w ramach programu dla asesorów AD/DC (Certyfied Assessor for Assessment & Development Centre),
  • opracowanie finalnej wersji Modelu kompetencji PGL/LOT, uwzględniającego informacje uzyskane w ramach warsztatu (..),
  • przeprowadzenie webinaru dla kadry menedżerskiej PLL LOT, w ramach wdrożenia Modelu kompetencji PGL/LOT.

Wszystkie działania projektowe zostały zrealizowany w sposób profesjonalny, terminowy i zgodny z oczekiwaniami organizacji. Ekspertyza oraz doświadczenie zespołu IBD Business School pozwoliły na skuteczne dopasowanie Modelu kompetencji do strategicznych wyzwań PGL/LOT. Rekomenduję IBD Business School jako rzetelnego i profesjonalnego partnera w zakresie projektowania i wdrażania modeli kompetencyjnych oraz szeroko pojętego doradztwa w obszarze HR.

Czytaj więcej
Sławomir Falcon
Zastępca Dyrektora Biura HR
PERN_LOGO_RGB
Caption

W okresie od stycznia do października 2024 roku przeprowadziliśmy wraz z Panem Włodzimierzem Buśkiewiczem, reprezentującym IBD Business School, projekt aktualizacji/ budowy nowego Modelu kompetencyjnego PERN S.A. Projekt obejmował następujące etapy działania:

  • Pogłębioną analizę potrzeb, wypracowanie wstępnych założeń (..), analizę nowej strategii PERN oraz analizę opinii pracowniczych (…).
  • Przeprowadzenie warsztatu z Grupą projektową, w tym prezentacja wyników wywiadów oraz wypracowanie rekomendacji do aktualizacji modelu kompetencji PERN.
  • Opracowanie prototypu nowego modelu kompetencyjnego dla PERN z uwzględnieniem uzyskanych informacji (…).
  • Opracowanie finalnej wersji nowego Modelu kompetencyjnego PERN, w tym przeprowadzenie warsztatu z Grupą projektową w celu weryfikacji nowego Modelu kompetencyjnego.
  • Aktualizację/budowę profili kompetencyjnych dla poszczególnych rodzin stanowisk (…).

Ze swej strony mogę polecić współpracę z Panem Włodzimierzem Buśkiewiczem, konsultantem IBD Business School, jako doświadczonym i sprawdzonym partnerem w budowie i wdrażaniu modeli kompetencyjnych. Wiedza i doświadczenie Pana Włodzimierza były dla nas ważnym wsparciem w procesie budowania nowego modelu kompetencyjnego dla PERN

Czytaj więcej
Izabela Szatkowska
Kierownik Działu Rozwoju Kompetencji, PERN SA.
logo-smyk
Caption

IBD Business School przeprowadziło projekt budowy nowego modelu kompetencyjnego. (..) Projekt był realizowany od maja do grudnia 2024 roku i został przeprowadzony w sposób profesjonalny, z pełnym zaangażowaniem oraz zgodnie z założonym harmonogramem. Zakres projektu obejmował:

  • analizę potrzeb organizacji w zakresie kompetencji kluczowych (..),
  • opracowanie nowego modelu kompetencji Grupy (..),
  • aktualizację modelu jakościowego do nowego modelu kompetencji Grupy SMYK na potrzeby procesów HR,
  • przeprowadzenie szkoleń wdrożeniowych (..).

Projekt został zrealizowany w sposób rzetelny i z dużą elastycznością w zakresie metodologii pracy, łącząc zarówno formułę zdalną, jak i stacjonarną. Współpraca z zespołem IBD Business School przebiegała sprawnie, a ekspert prowadzący projekt, Pan Włodzimierz Buśkiewicz wykazał się wysokimi kompetencjami merytorycznymi oraz umiejętnością dostosowania metodologii do specyfiki naszej organizacji. Polecamy IBD Business School jako rzetelnego i profesjonalnego partnera w zakresie projektowania i wdrażania modeli kompetencyjnych.

Czytaj więcej
Barbara Bogusz
HR Director SMYK SA
LOGO_OMIDA_LOGISTICS_RGB
Caption

W okresie od listopada 2023 roku do marca 2024 roku realizowaliśmy projekt budowy Modelu kompetencyjnego dla Spółek należących do Grupy OMIDA. Projekt został poprowadzony i zrealizowany z sukcesem pod kierunkiem doświadczonego konsultanta Pana Włodzimierza Buśkiewicza wraz z zespołem IBD Business School. W ramach projektu zostały przeprowadzone m.in. wywiady (…), warsztaty z kadrą menedżerską oraz (…) warsztaty z Zespołem HR. Efektem tych prac było wypracowanie Modelu kompetencji dla naszej organizacji. Na szczególny szacunek zasługuje ogromna wiedza i doświadczenie Konsultantów IBD Business School w budowaniu modeli kompetencyjnych, ich uważność w reagowaniu na zgłaszane przez nas potrzeby i elastyczność w realizacji całego projektu. Z przyjemnością mogę polecić współpracę z Zespołem IBD Business School, jako sprawdzonym partnerem w ważnych i odpowiedzialnych projektach HR. Bardzo dziękuję zarówno za merytorykę jak i bardzo duże zaangażowanie w realizację tego projektu!

Czytaj więcej
Leszek Gregorczyk
Dyrektor HR Omida Group OMIDA Logistic Sp. z o.o.
KP-Consulting
Caption

Od października 2022 roku do stycznia 2023 roku IBD Business School realizowało dla KP Consulting projekt doradztwa obejmujący budowę i wdrożenie modelu kompetencyjnego, stworzenie i wdrożenie systemu oceny pracowniczej praz przeprowadzenie sesji Development Centre dla 7 osób na stanowiskach Team Leadera. Sesja DC odbyła się 9 grudnia 2022 r. Wykorzystano w niej symulacje indywidualne i grupowe oraz testy TIC i TTW w wersji online. Dla każdego Uczestnika opracowano raport zawierający oceny poszczególnych kompetencji i wskaźniki rozwojowe. Zostały też przeprowadzone indywidualne sesje feedbackowe, w formie zdalnej. Wsparcie IBD Business School oceniamy bardzo pozytywnie. Konsultanci charakteryzowali się dużym zaangażowaniem i indywidualnym podejściem. Dzięki temu udało nam się wypracować rozwiązania i procesy spełniające potrzeby naszej firmy. Gorąco polecam współpracę IBD Business School.

Czytaj więcej
Tomasz Połeć
Doradca podatkowy nr wpisu 12104 KP Consulting Sp. z o.o.
G2A_Limited_company_logo
Caption

Polecam i rekomenduje współpracę z Włodzimierzem Buśkiewiczem z IBD Business School w obszarze budowania modeli kompetencyjnych ze względu na:

  • dogłębną znajomość tematu – oprócz samej budowy cały nas zespół został odpowiednio przeszkolony z zalet i wad poszczególnych podejść, tak żeby móc dalej odpowiednio rozmawiać z biznesem;
  • szerokie spojrzenie na kompetencje – dzięki, której mogliśmy się odpowiednio inspirować do tworzenia unikatowych modeli pasujących do naszej specyfiki oraz dyskutować na temat odpowiednich podejść, teorii i doświadczeń z innych firm;
  • elastyczność – myśleliśmy, że wiemy co potrzebujemy, lecz dzięki odpowiednim pytaniom Włodka, uzmysłowiliśmy sobie, że potrzebujemy czego innego, po czym cały proces został odpowiednio dostosowany przez prowadzącego tak żeby zrealizować nowo postawione cele.

Jeśli ktoś ma wątpliwości jeszcze czy warto to zapraszam do kontaktu, Marcin Dorywalski L&D Specialist w G2A

Czytaj więcej
Marcin Dorywalski
Learning & Development Specialist G2A
Mitsubishi-Electric-Logo
Caption

IBD Business School w 2020 roku przeprowadziło łącznie 20 warsztatów z pracownikami i kadrą menedżerską Mitsubishi Electric Europe. Warsztaty były dedykowane zbudowaniu wiedzy z zakresu budowy i roli modelu kompetencyjnego w organizacji. Dodatkowym celem działania było wykreowanie zaangażowania po stronie pracowników pod kątem wdrażanego modelu kompetencyjnego w MEE. Liderem merytorycznym projektu z ramienia IBD Business School był Pan Włodzimierz Buśkiewicz. Miałam okazję pracować z Liderem, który w razie wątpliwości pokazywał rozwiązania, odnosił się do konkretnych przykładów. Dzięki temu miałam poczucie zabezpieczenia procesu, a także możliwości ciągłej konsultacji w razie potrzeby w serdecznej atmosferze. Rekomenduję współpracę z Panem Włodzimierzem Buśkiewiczem, na którym mogłam polegać w całym procesie.

Czytaj więcej
Aneta Łołka
Deputy HR Manager
uksw
Caption

(…) IBD Business School (d. Instytut Rozwoju Biznesu zrealizował) usługę polegającą na opracowaniu procedur oceny pracowników w połączeniu z systemem motywacyjnym i modelem kompetencyjnym, w tym pilotaż oceny i weryfikację procedur, oraz szkolenie z zakresu oceny pracowników. Usługa została zrealizowana w ramach projektu „Kwalifikacja jakości w Uniwersytecie”, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej (…). Powyższa usługa została wykonana z należytą starannością, zgodnie z zamówieniem. Konsultanci IBD wykazali się dużą elastycznością w podejściu do potrzeb Zamawiającego, dążąc do wypracowania narzędzi i systemów dopasowanych do organizacji. Projekt był realizowany z zaangażowaniem i nastawieniem na współpracę.

Czytaj więcej
Mariusz Wielec
Kanclerz UKSW w Warszawie
Caption

IBD Business School (d. Instytut Rozwoju Biznesu) wykonał z należytą starannością usługę doradczą dla naszej firmy, obejmującą opracowanie kolejnej części modelu kompetencyjnego (…). W ramach projektu została wypracowana lista kompetencji, ich definicje, nazwy poziomów oraz zestaw zachowań przypisanych do poszczególnych poziomów. Dodatkowo do stworzonych kompetencji opracowane zostały check-listy zachowań będące narzędziem wspierającym w realizacji zadań związanych z zarządzaniem ludźmi.

Czytaj więcej
Konrad Lipski
Dyrektor Zarządzania Zasobami Ludzkimi
Onet.pl_logo
Caption

Poszukiwaliśmy Partnera, który wsparłby nas w przygotowaniu modelu kompetencyjnego opartego na zachowaniach warunkujących skuteczną realizację celów strategicznych Grupy Onet.pl. Zależało nam na tym, aby zastosowana metodologia umożliwiła wypracowanie wspólnie z naszymi pracownikami modelu, który w jasny sposób prezentowałby stawiane Im oczekiwania. Projekt „Budowa modelu kompetencyjnego” prowadzony z IBD Business School (d. Instytutem Rozwoju Biznesu Sp. z o.o.) spełnił nasze oczekiwania pod każdym z tych względów.

Czytaj więcej
Renata Wiśniewska
Dyrektor personalny

Kontakt

Serdecznie zapraszamy do kontaktu w celu określenia Państwa oczekiwań oraz przygotowania harmonogramu współpracy, w tym – w razie potrzeby – zorganizowania bezpośredniego spotkania przedstawicieli obu stron.

Wypełnij formularz