Certified HR Business Partner (CHRBP)

Szkolenie HR Business Partner – Certified HR Business Partner (CHRBP)

SESJA I. ROLA I KOMPETENCJE HRBP. (PERSONAL BRANDING – BUDOWANIE WIZERUNKU HRBP, ROLA HRBP, NARZĘDZIA HR W PRACY HRBP)

Kluczowe cele sesji:

• Zapoznanie uczestników z kluczowymi aspektami roli HR Business Partnera (HRBP).
• Zrozumienie znaczenia strategicznego podejścia do HR i jego wpływu na osiągnięcie celów biznesowych.
• Wzmacnianie kompetencji niezbędnych do skutecznego pełnienia roli HRBP.
• Przedstawienie praktycznych narzędzi i technik wspierających współpracę między HR a działami biznesowymi.

Omawiane zagadnienia:

1. Strategiczne podejście do HR.
2. Procesy HR realizowane w organizacjach oraz rola HRBP.
3. Partnerstwo w biznesie: perspektywa strategiczna i operacyjna:
   • Struktura HR dziś i docelowa.
   • Kierunki zmiany roli HR.
   • Typowe oczekiwania biznesu od HRBP.
   • Typowe zadania HRBP w organizacjach.
   • Filary skuteczności na stanowisku HRBP.
   • Korzyści dla firmy z realizacji roli HRBP.
   • Zagrożenia niespełnienia oczekiwań przez HRBP, obszary ryzyka ograniczającego pełnienie roli HRBP.
   • Oczekiwane kompetencje od osoby pracującej na stanowisku HRBP.
   • Sposób budowania zaufania pomiędzy menedżerem a HRBP.
   • Sposób rozpoznawania potrzeb biznesu i generowania rozwiązań.
   • Sposób komunikacji HRBP z menedżerami w organizacji.
4. Przykłady inicjatyw biznesowych, w których oczekiwane jest wsparcie HR.
5. Oczekiwania w stosunku do HR w firmie, w jaki sposób ocenia się skuteczność/ efektywność funkcjonowania HR.
6. Sposób komunikacji i budowania wizerunku HRBP.
7. Narzędzia pracy HR-owca – wprowadzenie.

SESJA II. KOMPENDIUM WIEDZY HR-OWCA. NARZĘDZIA W PRACY HRBP

Kluczowe cele sesji:

• Budowanie świadomości roli HR w budowaniu kultury organizacyjnej opartej na rozwijaniu kompetencji, wspieraniu rozwoju pracowników oraz osiąganiu celów biznesowych.
• Zapoznanie uczestników z kluczowymi koncepcjami zarządzania kompetencjami w kontekście strategicznego zarządzania zasobami ludzkimi.
• Przedstawienie narzędzi i technik wspierających pracę HR Business Partnera (HRBP) w obszarze zarządzania kompetencjami.
• Doskonalenie umiejętności oceny i diagnozy potrzeb rozwojowych pracowników oraz identyfikacji obszarów do dalszego rozwoju kompetencyjnego.

Omawiane zagadnienia:

1. Zarządzanie kompetencjami jako podstawa strategicznego zarządzania ludźmi.
2. Omówienie najważniejszych narzędzi w pracy HRBP:
   • wywiad kompetencyjny,
   • mini AC, symulacje w procesach rekrutacji,
   • opisy stanowisk pracy,
   • adaptacja nowych pracowników,
   • SOOP,
   • MBO,
   • programy talent management,
   • przegląd narzędzi zarządzania rozwojem pracowników.

SESJA III. KOMPETENCJE ROZWIĄZYWANIA TRUDNYCH SYTUACJI. TRUDNE ROZMOWY, ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM I ASERTYWNOŚĆ W PRACY HRBP

Kluczowe cele sesji:

• Przekazanie uczestnikom praktycznych narzędzi i technik niezbędnych do skutecznego prowadzenia trudnych rozmów jako HRBP.
• Doskonalenie umiejętności rozwiązywania konfliktów w zespole oraz radzenia sobie z emocjami i napięciem w sytuacjach konfliktowych.
• Budowanie postawy asertywnej jako kluczowego narzędzia osiągania celów i wywierania wpływu w pracy HRBP.
• Poznanie i przećwiczenie technik wywierania wpływu na odbiorcę.

Omawiane zagadnienia:

1. Prowadzenie trudnych rozmów w pracy HRBP:
   • Informacja zwrotna – kluczowy element rozmów z pracownikami.
   • Rozmowy korygujące.
   • Rozmowy oceniające.
   • Rozmowy rozwojowe.
   • Zwalnianie pracowników.
2. Rozwiązywanie konfliktów:
   • Narzędzia rozwiązywania trudnych problemów w zespołach pracowniczych.
   • Stosowanie skutecznych technik radzenia sobie z emocjami i napięciem własnym i zespołu w sytuacjach konfliktowych.
   • Efektywne zachowania w sytuacjach konfliktowych.
   • Przyczyny powstawania konfliktów – koło konfliktów.
   • Etapy eskalacji konfliktu.
   • Sposoby diagnozowania typów sytuacji konfliktowych.
   • Strategie i metody rozwiązywania konfliktów.
   • Postępowanie z „trudnymi” współpracownikami.
   • Postawa asertywna w procesie rozwiązywania konfliktów.
3. Asertywność v pracy HRBP:
   • Czy jestem asertywny? – diagnoza własnej postawy.
   • Rodzaje asertywności (miękka, twarda, negocjacyjna).
   • Dostosowanie rodzaju asertywności do rozmówcy.
   • Rozpoznanie własnych zachowań – „Mapa asertywności”.
   • Identyfikacja głównych blokad naszej asertywności.
   • Budowanie postawy asertywnej.
   • Elementy zachowania asertywnego.
   • Asertywna komunikacja jako podstawowe narzędzie osiągania celów i wywierania wpływu.
   • Asertywne egzekwowanie celów i zadań.
   • Narzędzia asertywności.
4. Techniki wywierania wpływu na odbiorcę wg Cialdiniego i Hogana – sztuka perswazji.

SESJA IV. KOMPETENCJE ZARZĄDZANIA PROJEKTEM. PRZYGOTOWYWANIE, REALIZACJA I WDRAŻANIE PROJEKTÓW PRZEZ HRBP

Kluczowe cele sesji:

• Doskonalenie umiejętności planowania i monitorowania czasu, zasobów i kosztów projektu przez HRBP.
• Doskonalenie umiejętności HRBP w zarządzaniu projektami związanymi z wprowadzaniem zmian organizacyjnych.
• Wzmacnianie umiejętności HRBP w identyfikowaniu, ocenie i zarządzaniu ryzykiem.
• Zapoznanie HRBP z kluczowymi czynnikami sukcesu w projekcie.

Omawiane zagadnienia:

1. Zarządzanie projektem w świetle wprowadzania zmian organizacyjnych.
2. Etapy projektów organizacyjnych:
   • definiowanie projektu,
   • planowanie projektu,
   • realizacja projektu,
   • zamknięcie projektu.
3. Uczestnicy projektów.
4. Zarządzanie projektem:
   • zarządzanie celem i zakresem projektu,
   • zarządzanie czasem w projekcie,
   • zarządzanie zasobami w projekcie,
   • zarządzanie kosztami projektu,
   • zarządzanie zmianą,
   • zarządzanie ryzykiem w projekcie,
   • zarządzanie jakością w projekcie,
   • zarządzanie komunikacją i raportowaniem w projekcie,
   • zarządzanie testem i wdrożeniem w projekcie.
5. Czynniki sukcesu w projekcie.

SESJA V. KOMPETENCJE ZARZĄDZANIA ZMIANĄ W ROLI HRBP

Kluczowe cele sesji:

• Przekazanie wiedzy na temat zarządzania zmianą organizacyjną.
• Analiza i ocena kontekstu organizacyjnego.
• Budowanie świadomości roli kadry kierowniczej i pracowników w procesie zmiany.
• Przedstawienie skutecznych technik komunikacji.

Omawiane zagadnienia:

1. Zarządzanie zmianą.
2. Pojęcie zmiany organizacyjnej.
3. Etapy wprowadzania zmian.
4. Inicjowanie zmian.
5. Planowanie zmian.
6. Zarządzanie procesem zmian – czynniki sukcesu zmiany.
7. Emocje pojawiające się w procesie zmian.
8. Dynamika grupy, faza rozwoju organizacji a proces zmiany.
9. Rola kadry kierowniczej w procesie zmiany.
10. Sposoby angażowania pracowników w zmiany.
11. Komunikacja w zmianie.
12. Zarządzanie reakcjami na zmianę.
13. Przyczyny niepowodzeń zmian – analiza błędów.

SESJA VI. KOMPETENCJE MENEDŻERSKIE. HRBP JAKO PARTNER KADRY KIEROWNICZEJ W ZARZĄDZANIU ZESPOŁEM

Kluczowe cele sesji:

• Zrozumienie roli szefa jako kluczowego czynnika wpływającego na kulturę organizacyjną.
• Identyfikacja kluczowych kompetencji oczekiwanych od kierowników.
• Zapoznanie się z najlepszymi praktykami prowadzenia spotkań i facylitacji.
• Promowanie praktyk motywującej komunikacji.

Omawiane zagadnienia:

1. Rola szefa, kluczowe kompetencje oczekiwane od kierowników.
2. Wizja swojej komórki organizacyjnej przez lidera.
3. Przywództwo sytuacyjne i sposób pracy menedżera:
   • Dojrzałość pracownika – charakterystyka, diagnoza.
   • Funkcjonowanie menedżerów o różnych stylach.
   • „Motywacyjny katalog zachowań menedżerskich”.
   • Narzędzia transferu odpowiedzialności.
   • Komu i co delegować – delegowanie uprawnień.
4. Prowadzenie spotkań i dyskusji:
   • Prowadzenie spotkania.
   • Prowadzenie dyskusji.
   • Facylitacja dyskusji grupowej.
   • Najlepsze praktyki udanych spotkań.
5. Zasady motywującej komunikacji w rozwijaniu pracowników:
   • Expose szefa.
   • Feedback codzienny, bieżący i cykliczny.
   • Wyrażanie szacunku i uznania.
   • Trudne sytuacje kierownicze – trening umiejętności.

SESJA DODATKOWA: COACHING FUNDAMENTALS CERTIFICATE

W ramach programu Certified HR Business Partner (CHRBP) uczestnicy mają możliwość zaliczenia kursu coachingowego Coaching Fundamentals Certificate (CFC).