Certificate in Business Mentoring (CBM) – szkolenie z mentoringu

Certificate in Business Mentoring – szkolenie z mentoringu

Program jest realizowany w formule online active learning. Gwarantuje ona wysoką jakość i interaktywność prowadzonych zajęć oraz dostęp do najlepszych prowadzących i ekspertów. Pozwala uczyć się z dowolnego miejsca w Polsce i za granicą, w odpowiednim dla siebie czasie i miejscu.

Jak pracujemy?

• Poszczególne sesje odbywają się w układzie: 4 godz. zajęć przed południem | przerwa obiadowa | 3 godz. zajęć popołudniu.
• Nasi wykładowcy i trenerzy są w pełni przygotowani do prowadzenia szkoleń w formule online (od wielu lat łączymy zajęcia stacjonarne z edukacją zdalną).
• Sesje realizujemy przy wykorzystaniu platformy Teams.
• Materiały szkoleniowe, case studies oraz ćwiczenia udostępniamy do pobrania na platformie e-learningowej.

W odniesieniu do programów certyfikowanych nasi absolwenci otrzymują certyfikaty potwierdzające zdobycie kwalifikacji (dotyczy to również certyfikatów międzynarodowych).

Szkolenie z mentoringu Certificate in Business Mentoring jest adresowane do tych wszystkich osób – trenerów, menedżerów, coachów – które chcą poznać i zrozumieć, na czym polega mentoring. Ta metoda jest uznawana za jedną ze skuteczniejszych w rozwoju, także w środowisku biznesowym. Aby jednak mentor mógł przekazać podopiecznemu swoją wiedzę, doświadczenie, zainspirować go do działania czy wspomóc w ujawnianiu potencjału, powinien jeszcze nauczyć się, jak to robić najlepiej.

Program Certificate in Business Mentoring (CBM) koncentruje się przede wszystkim na kompetencjach mentorskich, które są istotne i wymagane w mentoringu w organizacjach.

PROGRAM CERTYFIKOWANY

Grupa docelowa

Program w szczególności jest adresowany do:

• menedżerów, obejmujących role mentorów,
• trenerów, coachów, planujących rozwijać kompetencje mentoringowe,
• HR Business Partnerów, odpowiedzialnych za zarządzanie procesami mentoringowymi w organizacjach i uczenie innych,
• liderów zespołów, pracowników i wszystkie osoby, które podejmują się sztuki dzielenia się własną wiedzą i doświadczeniem z innymi.

Język szkolenia

Zajęcia są prowadzone w języku polskim. W formule zamkniętej – na życzenie firmy zamawiającej – szkolenie może odbywać się w języku angielskim.

Korzyści dla organizacji i uczestników

Dzięki udziałowi w programie uczestnicy:

• poznają proces i mechanizmy budowania zaufania i autorytetu w procesie mentoringowym,
• poznają proces diagnozy i planowania potrzeb rozwojowych,
• rozwiną umiejętność zarządzania procesem edukacyjnym w taki sposób, żeby skutecznie wpływać na proces uczenia się jednostki,
• pogłębią samoświadomość własnej roli jako mentora,
• rozwiną umiejętności profesjonalnego przygotowania, prowadzenia i ewaluacji procesu mentoringu,
• rozwiną umiejętności stosowania metodologii i technik edukacyjnych w procesie mentoringu,
• poznają psychologiczne mechanizmy uczenia się i specyfikę uczenia się dorosłych,
• wzmocnią świadomość typologii postaw osób uczących się i poznają sposoby dostosowania procesu uczenia do indywidualnych predyspozycji uczącego się.

Tematyka

Sesja I. Mentoring w organizacji. Ścieżka rozwoju mentora

Sesja II. Indywidualne kompetencje mentora. Poznaj siebie

Sesja III. Mentoring grupowy. Zarządzanie procesem uczenia się w grupie

Sesja IV. Rozwój kompetencji mentee. Rozumieć, dostosować się, prowokować do rozwoju

Sesja V. Toolbox mentora. Pakiet skutecznych narzędzi

PERSONAL DEVELOPMENT PROGRAM

Podczas programu wykorzystane zostaną następujące narzędzia rozwoju i wsparcia kompetencji menedżerskich:

• ICP^® – Individual Competence Profile – rzetelne i wygodne narzędzie indywidualnej diagnozy kompetencji menedżera.
• Raport Indywidualny dla każdego uczestnika.
• Indywidualna sesja feedbacku z konsultantami IBD Business School.

Na podstawie wyników ICP^® menedżerowie przygotowują Indywidualny Plan Rozwoju jako wsparcie w dalszym procesie wdrażania kompetencji menedżerskich.

Zadanie do samodzielnego rozwoju

• Zadanie wdrożeniowe, umożliwiające samodzielny rozwój kompetencji w środowisku pracy.

Co to jest ICP?

• ICP^® to zaawansowane metodologicznie, autorskie narzędzie typu 360 degree feedback przygotowane przez ekspertów IBD Business School.
• Narzędzie dedykowane do rozwoju menedżerów, umożliwiające im poznanie swoich mocnych i słabych stron w roli, jaką realizują oraz diagnozę kompetencji menedżerskich zebraną w raporty indywidualne i grupowe.
• Narzędzie pozwalające na uzyskanie zobiektywizowanej oceny z kilku źródeł, co wzmacnia jej wiarygodność i eliminuje subiektywizm.
• Narzędzie zaawansowane technologicznie, umożliwiające sprawne zebranie poufnych, anonimowych opinii (feedbacków) dla menedżerów – bez nadmiernego czasowego obciążenia; jest łatwo powtarzalne – pozwala na cykliczne wykorzystanie jako wsparcie w rozwoju menedżera.

Metody szkoleniowe

W szkoleniach i warsztatach on-line wykorzystujemy powszechnie dostępne platformy internetowe.

Action Learning: gry szkoleniowe, tematyczne case study, filmy instruktażowe, role play, ćwiczenia indywidualne i grupowe, testy, dyskusje moderowane, feedback trenerski i feedback partnerski.

Słowa kluczowe: szkolenie otwarte, szkolenie certyfikowane, mentor, mentoring, kompetencje mentorskie, mentoring w biznesie, szkolenie dla mentorów.

Zobacz także:

• High Performance Leadership (HPL)
• Rising Leaders Program (RLP)

Certificate in Business Mentoring – szkolenie z mentoringu

SESJA I. MENTORING W ORGANIZACJI. ŚCIEŻKA ROZWOJU MENTORA

Kluczowe cele sesji:

• Poszerzenie indywidualnych kompetencji społecznych i kompetencji współpracy zespołowej.
• Poznanie różnych form i celów działań rozwojowych: coaching, mentoring, szkolenia (kiedy, co, dla kogo).
• Poznanie strategicznej roli mentoringu w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim.
• Nabycie umiejętności rozróżniania obszarów zastosowań dla narzędzi rozwojowych: mentoring.
• Konsulting, szkolenie, coaching.

 Omawiane zagadnienia: 

1. Ja jako mentor.

• • „Ścieżka rozwoju i rola mentora w organizacji.
  • Autoprezentacja uczestników.
  • Znaczenie autoprezentacji w budowaniu relacji, w tym mentoringowych.
  • Pierwsze doświadczenia w realizacji zadań z nową grupą jako budowanie kompetencji mentora.
  • Czynniki efektywności zespołu, role zespołowe przyjmowane przez uczestników, warunki skutecznej komunikacji zespołowej wpływającej na efektywność realizacji założonych celów w pracy grupowej.

2. Mentor w biznesie i organizacji.

• • Etyka pracy mentora.
  • Nowe wyzwania mentorskie – leadership w pracy mentora.
  • Aktywne poszukiwanie źródeł rozwoju osobistego i zawodowego.
  • Motywacja do pracy nad sobą oraz do współpracy z innymi.
  • Projektowanie własnej przyszłości.
  • Coach – mentor – trener – doradca – różnorodne role.
  • Szanse i ograniczenia rozwojowe ludzi.

3. Rozwój mentora w organizacji.

• • Historia mentoringu od Odyseusza do współczesności.
  • Model kompetencyjny mentora.
  • Oczekiwania wobec mentora:
    • osiągnięcie sukcesu osobistego w zawodzie,
    • posiadanie autorytetu w środowisku pracy,
    • umiejętność słuchania innych,
    • twórcze podejście do rozwiązywania problemów,
    • zmysł organizacyjny,
    • tworzenie atmosfery bezpieczeństwa,
    • szczerość uczciwość w ocenach,
    • chęć dzielenia się doświadczeniem i wiedzą,
    • umiejętność motywowania i ukazywania ludziom ich możliwości.

4. Mentor jako partner w biznesie – współodpowiedzialność za działania rozwojowe w organizacji.

• • Korzyści kompleksowej analizy organizacji: kierunki rozwoju, wizja, strategia, potrzeby organizacji i ludzi.
  • Badania organizacji a wybór i zastosowanie działań rozwojowych – różne ścieżki działań: doradztwo, konsulting, szkolenia, coaching, mentoring.
  • Metodologia badań.
  • Kontrakt na działania rozwojowe: Mentor a organizacja, decydent a ostateczni beneficjenci.

SESJA II. INDYWIDUALNE KOMPETENCJE MENTORA. POZNAJ SIEBIE

Kluczowe cele sesji:

• Pogłębienie samoświadomości: analiza i diagnoza własnych zachowań i w sytuacjach interpersonalnych, w pracy z mentee.
• Uzyskanie informacji zwrotnych – pogłębienie samoświadomości w zakresie osobistego funkcjonowania w komunikacji, w procesie edukacji i w relacji mentorskiej.
• Doświadczenie dynamiki procesu komunikacji w relacji mentorskiej.
• Wzrost elastyczności zachowań w relacjach interpersonalnych poprzez eksperymentowanie.

Omawiane zagadnienia:

1. Kim jest mentor, a kim nie jest?

• • „Mój mistrz” – uczestnicy w podgrupach opisują osoby, które były dla nich kluczowe w uczeniu się i rozwoju. Podsumowanie na forum grupy.
  • Prezentacja „Mentor, coach, trener: podobieństwa i różnice.
  • Typologia mentorów.

2. Podstawowe zasady funkcjonowania mentorów.

• • Omówienie na przykładach podstawowych zasad prowadzenia mentoringu.
  • Dobór partnerów: mentor-osoba ucząca się.
  • Mentoring jest dobrowolny.
  • Nadrzędnym celem – rozwijanie osoby uczącej się.
  • Mentoring jako proces dzielenia się doświadczeniem własnym mentora i osoby uczącej się.
  • ABC w pracy mentora.

3. Samoświadomość jako narzędzie mentora.

• • Pokazanie na przykładach biznesowych i pozabiznesowych znaczenia wglądu w swoje mocne i słabe strony oraz konieczności stałej pracy nad sobą.
  • Komunikacja – klucz mentora.
  • Przypadki zaburzonego procesu komunikowania się z innymi – pokazanie brak wglądu we własne ograniczenia dyspozycyjne lub sytuacyjnie.
  • Identyfikacja swoich mocnych stron i obszarów do rozwoju.

4. Rozwój osobisty.

• • Test – określenie własnego poziomu zadowolenia i motywacji pracy.
  • Analiza wyników w kategoriach: ‘rdzewienia’, ‘stałego rozwoju’ i ‘wypalenia’ oraz ich związku z rolą mentora.
  • Wypełnienie przez uczestników Arkusza Własnego Rozwoju w oparciu o wiedzę o sobie.
  • Ćwiczenia mentorskie – dzięki informacjom zwrotnym ‘peer to peer’ pogłębianie wglądu we własną otwartość interpersonalną, potrzebę kontroli i zdolności empatyczne.
  • Sposoby rozwijania i budowania zaufania i empatii w relacjach międzyludzkich, że szczególnym uwzględnienie kontekstu organizacyjnego.

SESJA III. MENTORING GRUPOWY. ZARZĄDZANIE PROCESEM UCZENIA SIĘ W GRUPIE

Kluczowe cele sesji:

• Zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu metodyki uczenia dorosłych.
• Dopasowanie metod pracy do stylów uczenia się.
• Poznanie rodzajów i specyfiki pracy z grupami biznesowymi w procesie mentoringu grupowego.
• Pogłębienie umiejętności w zakresie stosowania technik i metod uczenia i uczenia się.
• Zdobycie umiejętności zarządzania procesem mentoringu w grupie: struktura zespołu, role grupowe, konflikty w grupie, fazy rozwoju grupy a metody szkoleniowe.

Omawiane zagadnienia:

1. Specyfika uczenia się dorosłych.

• • Jak uczą się dorośli.
  • Psychologiczne mechanizmy uczenia się – elementy psychologii uczenia się i funkcjonowania mechanizmów pamięci.
  • Podstawowe zasady uczenia się dorosłych.
  • Etapy uczenia się dorosłych: cykl uczenia się doświadczalnego wg D. Kolba, stożek doświadczenia Dale’a.
  • Style uczenia się.
  • Bariery w uczeniu się dorosłych.

2. Zasady uczenia i współpracy z grupami biznesowymi.

• • Zawieranie i realizacja kontraktu w pracy z grupami – jak formułować kontrakt z różnymi rodzajami grup.
  • Rodzaje grup i specyfika ich funkcjonowania – case study.
  • Specyfika pracy z grupami biznesowymi.
  • Techniki aktywizowania grupy.
  • Abecadło trenerskie – prowadzenie dyskusji, wydawanie instrukcji, podsumowywanie ćwiczeń, używanie pomocy, itp.
  • Wybrane metody prowadzenia szkoleń.
  • Humor w kontekście treningu.

3. Zarządzanie w przebiegu grupowego procesu mentoringu.

• • Rozumienie specyficznych zachowań ludzi.
  • Proces grupowy i jego wpływ na przebieg szkolenia – podstawowe zasady procesu grupowego.
  • Kierowanie procesem poprzez wywieranie konstruktywnego wpływu na grupę i uczestników.
  • Zjawiska grupowe i wpływ społeczny.
  • Rozpoznawanie zjawisk grupowych i ćwiczenie sposobów efektywnego zarządzania procesem grupowym.

4. Wyzwania nowoczesnej edukacji.

• • Współczesny rynek a nowoczesne metody i narzędzia wspierania edukacji dorosłych
  • Kreatywność i twórcze myślenie jako filary nowoczesnej edukacji – czyli skąd czerpać inspirację i pomysły.
  • Skuteczność nowoczesnych narzędzi szkoleniowych, czyli różnice między nudną lekcją a fascynującym treningiem.
  • Zróżnicowanie metod i form edukacyjnych – kluczem do sukcesu nabywania wiedzy umiejętności.
  • Cele szkolenia a zastosowanie metod szkoleniowych.

SESJA IV. ROZWÓJ KOMPETENCJI MENTEE. ROZUMIEĆ, DOSTOSOWAĆ SIĘ, PROWOKOWAĆ DO ROZWOJU

Kluczowe cele sesji:

• Nabycie umiejętności diagnozowania stylu funkcjonowania poznawczego i emocjonalnego mentee.
• Rozwijanie umiejętności dostosowywania się i dostrajania przy uwzględnieniu specyfiki stylu uczącego się.
• Rozwijanie różnych form pracy z osobą uczącą się w sytuacjach wymagających dostosowywania się i elastyczności mentora.
• Rozwój umiejętności opracowywania planów rozwoju.
• Nabycie umiejętności planowania, monitorowania, ewaluacji procesu mentoringu.

Omawiane zagadnienia:

1. Właściwości osoby uczącej się: osobowość, zachowania, cechy, wartości.

• • Znaczenie w pracy mentora rozpoznawania właściwości osoby uczącej się: osobowość, dominujący styl komunikowania się, wartości, zachowania.
  • Analiza przypadków wielopoziomowego niedostosowania w relacji mentorskiej; rozpoznanie kluczowych błędów.
  • Osobowość, wartości, style emocjonalnego reagowania, zachowania.
  • Samopis w klasyfikacji typów osobowości.
  • Uczestnicy diagnozują siebie nawzajem w/w kategoriach.
  • Omówienie wyników pod kątem zgodności vs rozbieżności w oceny i samooceny oraz wytycznych dla pracy mentora.

2. Rozpoznawanie, kreowanie, weryfikowanie potrzeb rozwojowych i edukacyjnych.

• • Test autodiagnozy – identyfikacja mocnych stron i obszarów do rozwoju.
  • Jakie narzędzia diagnozy stosować w pracy z uczącym się.
  • Jak wykorzystywać dostępne i samodzielnie zbudowane narzędzia diagnozy.
  •  Określenie dominujących potrzeb w odniesieniu do typów osobowości.
  • Metody i mechanizmy dostosowania się mentora do typu osoby – symulacje.
  • Prezentacja i ćwiczenie różnych form i poziomów dostosowywania się: dostosowanie postawy ciała, do stanu emocjonalnego, do stylu komunikowania się.
  • Test na Style rozwiązywania problemów (Basadur i Wakabayash).

3. Proces mentoringu.

• • Planowanie procesu mentoringu.
  • Projekt mentoringowy.
  • Harmonogram mentoringu.
  • Kamienie milowe w mentoringu.
  • Ocena efektywności działań rozwojowych.

4. Budowanie z uczącym się PRO – Planu Rozwoju Osobistego.

• • Cele i zakres stosowania PRO.
  • Przykłady różnego rodzaju PRO.
  • Uczestnicy przygotowują PRO do zadanych opisów osób pracujących w banku.
  • Prezentacja i dyskusja nad formami wsparcia, sposobami udzielania informacji zwrotnych i ocen cząstkowych.

SESJA V. TOOLBOX MENTORA. PAKIET SKUTECZNYCH NARZĘDZI

Kluczowe cele sesji:

• Nabycie umiejętności sprawnego posługiwania się toolbox’em mentora: różnymi rodzajami narzędzi mentorskich w pracy indywidualnej oraz w pracy z grupami.
• Wzmocnienie umiejętności dopasowywania określonych narzędzi w pracy mentora w zależności od potrzeb uczącego się, celów rozwojowych, kontekstu rozwojowego, itp.
• Rozwinięcie umiejętności wykorzystania narzędzi motywacji w budowaniu postawy proaktywnej w rozwoju mentee.
• Pogłębienie umiejętności stosowania narzędzi rozwoju samoświadomości własnej mentora i narzędzi rozwoju samoświadomości mentee.

Omawiane zagadnienia:

1. Toolbox mentora.

• • Rodzaje narzędzi mentorskich.
  • Rodzaje rozmów mentorskich.
  • Udzielanie informacji zwrotnych.
    • Zasady bezpiecznego dla odbiorcy i relacji przekazywania i odbierania informacji zwrotnych.
  • Rozumienie perspektyw i relacji.
  • Znaczenie decentracji.
  • Metoda Walta Disneya.
    • Twórcze stawianie celów i poszukiwanie rozwiązań przez odwoływanie się do stanów umysłu uczącego się.
    • Zalety i ograniczenia metody.
  • Partnerski dialog i psychologiczny sens zadawania pytań.

2. Narzędzia motywacyjne – rola mentora w motywowaniu

• • Wprowadzenie do teorii motywacji.
  • Kluczowe źródła motywacji pracowniczej.
  • Analiza kluczowych motywatorów dla naszego zespołu.
  • Poznanie własnych motywatorów.
  • Wybrane sposoby motywowania pracowników.
  • Jednominutowa pochwała.
  • Zasady udzielania kar i nagród.
  • Rozwój pracownika jako kluczowe źródło motywacji.
  • Metody motywowania członków zespołu – skąd czerpać inspirację?

3. Narzędzia menedżerskie – mentor jako lider.

• • Mentor a lider.
  • Zmiana zachowań członków zespołu za pomocą.
  • Koncentracja na zadaniach/ działaniach interwencyjnych.
  • Oddziaływanie na członków zespołu poprzez wizję i charyzmę.
  • Indywidualna koncentracja na zadaniu jako wsparcie dla całego zespołu.
  • Inspirująca rola lidera/ mentora: charyzma, motywowanie przez inspirację, stymulacja intelektualna, indywidualne traktowanie członków zespołu.

4. Narzędzia zarządzania wiekiem w mentoringu.

• • Wiek a rozwój.
  • Prezentacja koncepcji Levinsona i Ericksona rozwoju w ciągu życia, w tym pokazanie potrzeb i oczekiwań właściwych dla danego okresu rozwojowego.
  • Prezentacja badań polskich i zagranicznych nad osobami reprezentującymi kohorty pokoleniowe X, Y, Z.
  • Katalog motywacji rozwoju w procesie mentoringu osób reprezentujących pokolenia.
  • Specyfika sytuacji psychologiczno-społecznej osób z grupy wiekowej 50+.
  • Symulacja rozmowy na temat realizacji celów rozwojowych (GROW) z osobą reprezentującą dane pokolenie.
  • Stawianie celów rozwojowych.

POST-WORK

Przygotowanie konspektu rozmowy z osobą dedykowaną do mentoringu:

Jako modyfikacja planu rozmowy dokonana na podstawie wiedzy i umiejętności nabytych w trakcie określonej sesji (konspekt jest przygotowywany z myślą o konkretnej osobie dedykowanej do mentoringu).

Przygotowanie Planu Rozwoju Osobistego 

Cena szkolenia: 8.000 PLN zw. z VAT* (obejmuje udział w zajęciach, materiały szkoleniowe, certyfikat IBD Business School).

Cena szkolenia z dodatkowym certyfikatem International Education Society: 8 400 PLN (w tym koszt certyfikatu 400 PLN).

Warunkiem uzyskania certyfikatów ukończenia programu, przyznawanych przez IBD Business School oraz International Education Society, jest obecność na minimum 80% zajęć.

Szczegółowych informacji na ten temat udziela Dział Programów Otwartych. Zapraszamy do kontaktu 695 330 033, (022) 618 85 53 lub szkoleniaotwarte@ibd.pl

Wszystkie nasze szkolenia znajdują się w Bazie Usług Rozwojowych.

Dowiedz się więcej jak skutecznie uzyskać dofinansowanie –  przeczytaj artykuł!

Miejsce zajęć

Warszawa | Poznań | Katowice | Gdańsk | Wrocław | Kraków | Serock | Łódź | Rzeszów | Kielce

* IBD Business School, jako jednostka kształcenia ustawicznego (Zaświadczenie nr 12/K/10, wydane przez Biuro Edukacji Urzędu m.st. Warszawy), podlega systemowi oświaty w rozumieniu przepisów o systemie oświaty.