Doskonalenie i profesjonalizacja kadry zarządzającej mikro i małej przedsiębiorczości woj. malopolskiego

 

Projekt realizowany przez Polską Fundację Badań nad Zarządzaniem prowadzącą placówkę kształcenia ustawicznego pod nazwą „Instytut Rozwoju Biznesu” (nr ewid. 336 K).

Doskonalenie i profesjonalizacja kadry zarządzającej mikro i małej przedsiębiorczości Małopolski – regionalny otwarty projekt szkoleniowy realizowany w okresie od 1 stycznia 2012 do 31 grudnia 2013 roku. Uczestnicy byli rekrutowani z terenu województwa małopolskiego. Łącznie w projekcie wzięło udział 216 osób ze 147 firm.
Odbyło się 14 edycji I modułu tematycznego i 9 edycji – II modułu. Każda edycja składała się z trzech 2-dniowych sesji.

Cele projektu

Poprawa konkurencyjności mikro i małych przedsiębiorstw z woj. małopolskiego poprzez wzrost umiejętności z zakresu zarządzania kadry kierowniczej i właścicieli firm.

Udział w szkoleniu pozwolił uczestnikom odpowiedzieć na pytania:

• Jak pracować, aby w krótszym czasie realizować kluczowe zadania?
• Jak realizować projekty, aby kończyć je z sukcesem przy założonym budżecie?
• Jak zatrzymać najlepszych pracowników?
• Jak usprawnić komunikację, aby nie tracić istotnych informacji, zwłaszcza przy rotacji personelu?
• Jak przy mniejszej kontroli wpływać na poprawną realizację zadań przez podwładnych?
• Jak budować otwartość na dynamiczne zmiany i elastyczność pracowników?
• Jak optymalizować realizowane zadania?

Grupa docelowa

Menedżerowie i pracownicy firm z woj. małopolskiego.

Kryteria udziału w projekcie, wymagane od firm i pracowników:

• firma należy do sektora mikro lub małych przedsiębiorstw
• firma posiada struktury organizacyjne na terenie województwa małopolskiego
• pracownik zatrudniony jest na umowę o pracę na stanowisku kierowniczym lub jest właścicielem przedsiębiorstwa pełniącym w nim funkcje kierownicze
• miejscem wykonywania pracy jest teren woj. małopolskiego

Korzyści dla uczestników i organizacji

• wzrost wyników firmy dzięki opracowaniu planu jej rozwoju
• optymalizacja procesów funkcjonowania firmy
• wzrost efektywności komunikacji, minimalizacja utraty istotnych informacji oraz skuteczne rozwiązywanie konfliktów w zespole
• budowanie silnych relacji między pracownikami
• wzrost motywacji i zaangażowania pracowników w realizację celów firmy, wzrost wydajności pracowników
• zmniejszenie kontroli pracowników i konieczności korygowania ich działań
• opracowanie narzędzi oceny i rozwoju pracowników sprzyjających realizacji zadań
• poprawa satysfakcji, pozyskiwanie i zatrzymywanie najlepszych pracowników, filarów firmy
• możliwość skonfrontowania własnej praktyki z doświadczeniami innych uczestników

 

Tematyka

MODUŁ I PRZYWÓDZTWO W BIZNESIE. WARSZTAT SKUTECZNEGO MENEDŻERA MMP

Sesja 1. Skuteczne zarządzanie 

• Planowanie strategiczne w myśleniu o rozwoju firmy
• Czy małe przedsiębiorstwa potrzebuję misji, wizji oraz myślenia celami strategicznymi
• Optymalizacja kluczowych procesów w przedsiębiorstwie – jak i kiedy należy poprawiać firmę
• Metody budowania wspólnych celów i wizji dla zespołów oraz tworzenie wspólnych norm i zasad
• Teorie przywództwa w praktyce
• Styl kierowania jako ważny czynnik wpływający na zaangażowanie i motywację pracowników
• Reguły precyzyjnego stawiania i skutecznego osiągania celów z uwzględnieniem stylów kierowania
• Zarządzanie wdrażaniem strategii
• Delegowanie jako ważny motywator i impulsu rozwoju dla liderów

Sesja 2. Skuteczna komunikacja 

• Tworzenie sprawnego sytemu komunikacji pionowej i poziomej o wymiarze relacyjno-informacyjnym
• Rola komunikacji w motywowaniu
• Metody i techniki komunikacji nakierowanej na cele
• Metody i techniki komunikacji skuteczne w budowaniu relacji z pracownikami i informowaniu ich o oczekiwaniach oraz wynikach pracy
• Wybrane techniki komunikacji perswazyjnej
• Etapy eskalacji konfliktu i przyczyny powstawania konfliktów – koło konfliktów
• Sposoby diagnozowania typów sytuacji konfliktowych
• Wybrane strategie i metody rozwiązywania konfliktów
• Informacja zwrotna jako kluczowa sprawność komunikacyjna menedżera
• Metody i narzędzia prowadzenia trudnych – ważnych rozmów menedżerskich: rozmowy oceniające o charakterze korygującym i dyscyplinującym, rozmowy przekazujące niepopularne decyzje, rozmowy przełamujące opór przed zmianą, rozmowy motywujące, spotkania z zespołem

Sesja 3. Zarządzanie rozwojem pracowników 

• Związek klimatu organizacyjnego z zaangażowaniem pracowników w organizację
• Zarządzanie wartościami w organizacji jako głównymi motywatorami do pracy – wartości i potrzeby jako czynniki motywacyjne
• Proces i zasady motywowania
• Katalog efektywnych narzędzi i technik budowania zaangażowania pracowników i sposobów motywowania pozafinansowego
• Systemy ocen, rozmowy oceniające i rozwojowe jako ważne menedżerskie narzędzia motywowania i rozwoju
• Zasady wytyczania celów rozwojowych dla pracownika stosowanych w zarządzaniu zespołem
• Metody rozwijania i doskonalenia pracowników – coaching, mentoring
• Zarządzanie Talentami a budowanie przewagi firmy na rynku – „odkrywanie i rozwijanie talentów” w organizacji
• Ustalanie programu rozwoju pracowników – budowanie ścieżek rozwojowych, ścieżki karier, nowe zadania, nowe role w organizacji

MODUŁ II PRZYWÓDZTWO W BIZNESIE. OPTYMALIZACJA PROCESÓW ZARZĄDCZYCH I ZARZĄDZANIA ZMIANĄ

Sesja 1. Zarządzanie czasem 

• Praktyczne metody planowania i organizowania pracy
• Rangowanie zadań, określania priorytetów
• Kontrolowanie nakładu pracy na poszczególne obowiązki w miejscu pracy
• Skuteczne metody usprawniania organizacji własnej pracy
• Kontrola monitorowania postępów w zaplanowanych działaniach
• Narzędzia pozwalające na stworzenie efektywnego systemu zarządzania czasem własnym i czasem współpracowników
• Analiza czynników wspierających umiejętność pracy pod presją czasu
• Identyfikacja i likwidowanie czynników zakłócających pracę
• Metody zwiększania efektywności osobistej oraz zmniejszenia poziomu stresu związanego z ilością zadań
• Metody pracy nad prawidłowymi nawykami i eliminowaniem podstawowych błędów organizacji czasu pracy
• Koncentracja aktywności i potencjału na tym, co istotne z punktu widzenia stanowiska pracy

Sesja 2. Zarządzanie projektami 

• Rola zarządzania projektami dla spójnych działań ukierunkowanych na cel
• Charakterystyka myślenia projektowego
• Optymalizacja zasobów wykorzystanych podczas prowadzenia projektu
• Narzędzia podnoszenia jakości prowadzonych działań projektowych
• Zadania Lidera projektu oraz Członka grupy projektowej
• Kluczowe elementy planowania projektu
• Cechy efektywnej struktury i cyklu życia zespołu projektowego
• Skład grupy projektowej i role poszczególnych jej członków
• Formułowanie celów projektu
• Zespołowe opracowanie planu projektu: cele, kamienie milowe, zadania
• Identyfikacja potrzeb biznesowych interesariuszy projektu i skala ich wpływu na sukces
• Sposobu planowania i realizowania komunikacji w projekcie
• Przygotowanie koncepcji wdrożenia
• Etapy wdrożenia projektu i sposoby kontroli

Sesja 3. Zarządzanie zmianą 

• Metody zarządzania zmianą stosowane przez organizacje
• Metodyka przygotowania i wdrażania zmian organizacyjnych – kierowanie procesem zmian i projektowanie cyklu przewodzenia zmianą
• Proces przygotowania zmian – etapy w procesie zmian
• Etapy i prawidłowości wdrażania zmian ze szczególnym uwzględnieniem rodzajów oporu z jakim kadra kierownicza może spotkać się podczas swojej pracy
• Psychospołeczne bariery wprowadzania zmian w organizacji – metody rozpoznawania źródeł oporu wobec zmian oraz przezwyciężania oporu
• Identyfikacji indywidualnych i sytuacyjnych nastawień pracowników do zmian
• Budowanie zaangażowania pracowników w zmianę – typy zachowań pracowników w kontekście wprowadzania zmian
• Komunikowanie zmiany w zespole w sposób, który zwiększa poczucie akceptacji dla zmian

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej, w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

 

Referencje