STRATEGIA NASTAWIONA NA KLIENTA (CUSTOMER-DRIVEN STRATEGY)

Budowa modelu biznesowego firmy, jej procesów, produktów, sieci sprzedaży, modelu kompetencji i systemów wynagrodzeń w oparciu o zmieniające się potrzeby różnych grup klientów firmy.

Strategiczne nastawienie na klienta/ Customer-Centric Strategic Approach

  • Zarządzanie relacjami z klientem/ Customer Relationship Management
  • Zarządzanie klientami kluczowymi
  • Doświadczenie klienta/ Customer Experience
  • Badania satysfakcji klienta/ Customer satisfaction surveys
  • Zbieranie „głosu klienta”/ Collecting Voice of Customer
  • Definiowanie wartości dla Klienta/ Customer Value Proposition
  • Definiowanie wartości Klienta/ Customer Value Definition
  • Segmentacja Klienta/ Customer segmentation
 

Formularz zgłoszeniowy

  • Aby zamówić szkolenie zamknięte wypełnij formularz. Doradca wkrótce skontaktuje się z Tobą.
    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez IBD Business School Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, właściciela serwisu IBD.pl w celu świadczenia oraz ewaluacji zamówionych usług oraz akceptuję Regulamin serwisu.
    Wyrażam zgodę na wykorzystanie i przetwarzanie moich danych osobowych do celów marketingowych przez Polską Fundacja Badań nad Zarządzaniem oraz IBD Business School Sp. z o.o. (zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r., Dz. U. z dn. 29.10.1997 r.).

Formularz zgłoszeniowy - doradztwo i badania

  • Aby zamówić usługę doradczą IBD Business School wypełnij formularz. Doradca wkrótce skontaktuje się z Tobą.
    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez IBD Business School Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, właściciela serwisu IBD.pl w celu świadczenia oraz ewaluacji zamówionych usług oraz akceptuję Regulamin serwisu.
    Wyrażam zgodę na wykorzystanie i przetwarzanie moich danych osobowych do celów marketingowych przez Polską Fundacja Badań nad Zarządzaniem oraz IBD Business School Sp. z o.o. (zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r., Dz. U. z dn. 29.10.1997 r.).
template_PageSubMenu_doradztwo_badania.php